Geen leden, maar fans!
Bas Molenkamp (Student)
Online customer journey optimalisatie van Designerchairs24.com
Frank Duivenvoorde (Student)
Klantloyaliteit in de schoenenwinkel
Bram Tigchelaar (Student)
Klanttevredenheidsonderzoek zakelijke gasten Holiday Inn Leiden
Danny Hartman (Student)
Verhogen van herhaalaankopen in e-commerce
Niels Karremans (Student)
Klanttevredenheidsonderzoek Divide B.V.
Jeffrey Ramp (Student)
Objective and subjective predictors of perceived cleanliness in train stations
Vos, Martijn; van Hagen, Mark
Als vegan broodjes over de toonbank : een pilotstudie naar het verhogen van klanttevredenheid binnen de HvA- en UvA-catering door assortimentsaanpassing
de Graaf, Nina (Student); Mooij, Eva (Student); Vierbergen, Lars; Mazel, Toni
Into the light: effects of the presence of cleaning staff on customer experience
Vos, Martijn; Sauren, Jessica; Knoop, Olaf; Galetzka, Mirjam; Mobach, Mark P. (Facility Management); Pruyn, Ad
Effectief klantgericht bij ‘Afdeling X’ van Organisatie X
Anoniem (no name) (Student)