Het nieuwe accreditatiestelsel doorgelicht m.b.v. scholen in kwaliteitsmanagement, paradigma's en kwaliteitsmethode K2F.

Bijdrage aan briefwisseling over scholen in de kwlaiteitskunde, pleitend voor de contextuele school.

Recentelijk is een discussie ontstaan over scholen in kwaliteitsmanagement, met nadruk op het verschijnsel van de reflectieve school. Van Kemenade en Hardjono pleiten voor vier scholen en van alle vier zou de kwaliteitsmanager de bijbehrende competenties oeten bezitten.

Hoe kan de gemeente Soest aan de verwachtingen van de burger voldoen vanuit het oogpunt van de burgerrollen beschreven in 'Waar staat je gemeente'? Subvragen: 1.Hoe kan de gemeente Soest zicht krijgen op de verwachtingen van de burger in zijn / haar burgerrollen? 2.Hoe presteert Soest op het aspect …

De gemeente Zeist wil een duurzame gemeente worden. Zij wil dit zowel aan de interne als externe klant uitdragen. De doelstelling van het onderzoek is geweest om de gemeente Zeist handvatten aan te reiken waarmee zij vorm kan geven aan een duurzaam HRM- beleid.

Het nieuwe accreditatiestelsel getoetst aan de conclusies uit het proefschrift van Van Kemenade (2009).

Volgens Van Kemenade stuit certificering in het hoger onderwijs op het dilemma: verantwoorden of verbeteren? Rens onderzocht de rol van leidinggevenden in het accreditatieproces en meent dat leidinggevenden niet hoeven te kiezen tussen control en verbetering, maar dat het gaat om en/en. Een uitwisseling …

De ambitie van DZS is om voor de komende tien jaar (2010-2020) het beste hotel -congrescentrum te worden op zakelijk en particulier gebied. Om deze ambitie te behalen zijn drie hoofddoelstellingen geformuleerd: - Doel A: een gastenwaardering van een acht of hoger behalen - Doel B: een waardering van …

Invoeren van totaalsysteem dat kwaliteit van de organisatie meetbaar en beheersbaar maakt. - In kaart brengen visie TBF - Opstellen KSF's voor TBF - Opstellen KPI's voor TBF - Opstellen implementatieplan - Opzetten klachtenregistratiesysteem

Een onderzoek naar de kwaliteitsverbetering en kwaliteitsbeheersing van de uitbestede schoonmaakdienst van de Gemeente Oud-Beijerland. Tevens is er onderzoek gedaan naar de mogelijkheid tot invoering van contractbeheer en contractmanagement bij de Gemeente Oud-Beijerland. De onderzoeksvraag 'Hoe kan …