Processen in de Maintenance organisatie
S.J. van Duijvenbode (Student); S.J. van Vlugt (Begeleider)
Van Excel sheet tot CRM systeem
P. van Kaam (Student)
Borgen van HKZ-normen bij kleine zorginstellingen
Koen Smit (Student); Johan Versendaal (Begeleider); Pascal Ravesteijn (Begeleider)
ITC Shared Facilities Center
Loek Tosserams (Student); Wim Zijlmans (Begeleider)
Auditing
de Graaf, Frank Jan; Molenkamp, Arie
Tussen kwantiteit en kwaliteit : de decentrale redactie.
Marjolein van Dongen (Student); Marja Vermeulen (Begeleider); Henk Jan Rebel (Begeleider); Nynke Stiphout (Begeleider)
Optimize service desk
Seref Kara (Student); Jolanda Liégeois (Begeleider)
Menu structuur optimalisatie
Dirk Voets (Student); Marco A. Dorenbos (Begeleider)
Risicomanagement bij Medebewind
Ravi Gajadhar (Student); Marc van der Veen (Begeleider)
I-docent
Jeroen Luyendijk (Student); W.A.M. Vreeburg (Begeleider)