De klant is koning bij de repro : optimalisatieadvies voor de repro van de gemeente Vlaardingen.
Anika Koop (Student); R. Brouwer (Begeleider)
De mogelijkheden om de kwaliteit van het Shared Service Center te meten
Kim Veerkamp (Student); Martin Metselaar (Begeleider)
Kwaliteit geeft voorsprong : opstellen van kwaliteitscriteria bij het ministerie van OCW
Priscilla Schouten (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Klanttevredenheidsonderzoek Acquisitie- en offertekosten Business Unit Industrie 2005
Ivo Boon (Student); P.M.G. Luyten (Student)