Een onderzoek naar de behoeften en ervaringen ten aanzien van de rol van een leidinggevende in relatie tot diens persoonlijke eigenschappen.

Uit het onderzoek is gebleken dat de manier waarop de service- en de cliëntgerichtheid momenteel wordt toegepast door de medewerkers niet altijd gewenste toepassing is in de behandeling van de cliënt. De gewenste situatie voor de medewerkers is dat zij de service- en cliëntgerichtheid adequaat en consequent …