Meten is weten : een onderzoek naar de klanttevredenheid van de dienstverlening en een advies met betrekking tot de consequenties van standaardisatie
Jeroen Baggerman (Student); A. van Gent (Begeleider)
Heijmans Vastgoedontwikkeling: "Wenswonen, een stap naar een marktgerichte organisatie"
Roos Deijs (Student)
Sparingsprocedure: "het uniformeren van de sparingsprocedure"
Maaike Valentijn (Student); W. Ponsen (Begeleider); H. Hartman (Begeleider)
Standaardiseren van leertechnologieën, gebrek aan geld of aan moed?
P.B. Sloep (Lector)