In dit rapport “Wat weet de klant van telematica” is er onderzoek gedaan of de eindgebruiker weet wat een telematicasysteem is en wat de mogelijkheden zijn met een dergelijk systeem. Door middel van een gestructureerde vragenlijst op basis van een Likertschaal, zijn er resultaten verzameld van 95 respondenten …

Portfolio Young Professional Semester met als beroepsproduct een herinrichtingsontwerp die een positieve bijdrage levert aan de gastvrijheidsbeleving door middel van omgevingsfactoren

Beeldbellen wordt gezien als één van de oplossingen om de kosten van de geestelijke gezondheidszorg in de hand te houden en kwalitatief goede zorg te blijven leveren. Beeldbellen (ook wel bekend als beeldschermzorg of telezorg) is een vorm van zorg op afstand waarbij zorgverlener en cliënt met elkaar …

De huidige vorm van leiderschap binnen de afdeling COPS (Customer Operations Consumer) van T-Mobile is op dit moment niet toereikend om tot buitengewone klantbeleving te komen. Daarbij is het op dit moment niet inzichtelijk wat de huidige situatie is en welke behoefte er bestaat bij managers en medewerkers …

This report is written for Barning Telecommunicatie. The goal of this research is to gain insights into the level of customer satisfaction for Barning Telecommunicatie and to come up with an advice on how to improve customer satisfaction. Background information Barning Telecommunicatie is an independent …

De opdrachtnemer, Lester Engelsman heeft een onderzoek uitgevoerd voor Telecombinatie. Het onderzoek heeft betrekking op de het interne communicatiebeleid binnen Telecombinatie. Hierbij is de focus gelegd op de informatie die verstuurd wordt naar de ondernemers van de Telecombinatie winkels en het winkelpersoneel …

Nederland 'vergrijst', en daarmee groeit de behoefte aan zorg sterk. De overheid en patiëntenorganisaties zetten steeds meer in om ouderen zo lang mogelijk zelfredzaam te laten zijn en zélf de regie te laten voeren. Technologie in zorg wordt gezien als één van de oplossingen hiervoor. De Community of …

De Koninklijke KPN NV biedt verschillende diensten aan op het gebied van telecommunicatie. KPN verzorgt onder andere vaste en mobiele telefonie, televisie en internet. De organisatiestructuur die KPN hanteert, wordt benoemd als een divisiestructuur. Dit is terug te zien aan de hand van de verschillende …

Zorg op afstand is het verlenen van zorg, waarbij door middel van informaticatechnologie en telecommunicatie een afstand overbrugd wordt tussen hulpverlener en cliënt. Op de afdeling zorgcentrale van ZuidZorg wordt deze vorm van zorg verleend door verschillende professionals. In de schriftelijke verantwoording …

ETSI M2M Communication Technology is a generic and horizontal solution for machine to machine communication.