Samenvatting

Technologie ondersteunt mensen bij (werk)taken. Nieuwe technologie, in het bijzonder kunstmatige intelligentie (AI), kan zoveel werktaken overnemen dat menselijke arbeid onder druk lijkt te komen. Helaas is veel technologie hard werken voor mensen om werkend en bruikbaar te maken, en is er veel discussie over verantwoorde technologie. Huiverigheid om nieuwe technologie te omarmen is daarom het gevolg van slechte technologie die mensen niet begrijpen, die slecht werkt en die gewoon niet voldoet aan de functionele wensen en randvoorwaarden. Ik pleit voor realisme en demystificatie van (AI) technologie. Experimenteer met nieuwe technologie, maar eis goed werkende systemen, adequate functionaliteit en geen onnodige werkzaamheden en menselijke aanpassingen aan een slecht ontwerp. Mens en machine kunnen samenwerken, als machines zo worden gebouwd dat de mensen echt worden ontlast. We bespreken vier oplossingsrichtingen, die los van elkaar kunnen worden ingevoerd.