Samenvatting

Bij de testservices van het landelijke Drugs Informatie en Monitoring Systeem (DIMS) kunnen consumenten hun drugs laten testen op de samenstelling en zuiverheid. In 2024 zijn 3.805 anonieme vragenlijsten verzameld bij klanten van 25 testservices in Nederland. In Klantenonderzoek testservices Nederland 2024 worden resultaten gepresenteerd met betrekking tot klantprofiel, testen van drugs, rendement van testuitslagen en gebruiktstips van de testservices en klanttevredenheid. Voor 9 van de 25 deelnemende testservices zijn daarnaast afzonderlijke rapportages gemaakt: GGD Amsterdam, Indigo Den Haag, Iriszorg Arnhem, Iriszorg Nijmegen, Jellinek Amersfoort, Jellinek Amsterdam, Jellinek Hilversum, Jellinek Utrecht, en Youz Rotterdam. De resultaten van het klantenonderzoek zijn bedoeld voor intern gebruik en de rapporten zijn niet openbaar.