De bezwaarmaker gehoord
Een zoektocht naar responsiviteit in de bezwaarpraktijkDe bezwaarmaker gehoord
Een zoektocht naar responsiviteit in de bezwaarpraktijkSamenvatting
Arnt Mein en Bert Marseille deden onderzoek naar de behandeling van bezwaarschriften in vijf gemeenten in Noord-Holland. In hoeverre slagen bezwaarbehandelaars erin oplossingsgericht te werk te gaan en welke factoren spelen daarbij een rol? In dit artikel staan ze in het bijzonder stil bij het horen van de bezwaarmaker.
| Organisatie | |
| Gepubliceerd in | Tijdschrift voor Klachtrecht Vol. 16, Uitgave: 2, Pagina's: 3-7 |
| Jaar | 2020 |
| Type | |
| DOI | 10.5553/TvK/1871-41022020016002002 |
| Taal | Nederlands |
