De grootste kennisbank van het HBO
Inspiratie op jouw vakgebied
Vrij toegankelijk
Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.
Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
Organisaties willen graag de klantbeleving optimaliseren. Het vertrekpunt van het verbetertraject is …
De coronacrisis heeft een grote impact op de manier waarop we op dit moment met elkaar omgaan. Dat deze …
Wil je de customer experience verbeteren? Hoeveel aandacht besteed je dan aan het soort relatie dat je …
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen
We don't know what your privacy preferences are yet.
