Samenvatting

Deze masterthesis behandelt het onderzoek naar de dienstverlening van en door de gemeente Noordenveld. Een tweetal belangrijke zaken die in het onderzoek spelen; zijn het bestuurlijk en het maatschappelijk kader. Dit zijn kaders die in ontwikkeling zijn: ontwikkelingen in de maatschappij, een minder sturende overheid (governance) en de behoefte aan (overheid)participatie. Deze kaders oefenen druk uit op de manier waarop de gemeente haar taken uitoefent. Het is duidelijk dat de huidige werkwijze van de gemeente nader onderzocht moet worden.