Samenvatting

De toenemende drukte bij gemeenten, door onder andere het stijgend aantal ‘no cure no pay’ bezwaren, heeft invloed op de uitvoering van de Wet WOZ. Om de kwaliteit van de uitvoering van de Wet WOZ te waarborgen dient onder andere de efficiëntie en datakwaliteit verbeterd te worden. Tools die gebruik maken van digitale technologische ontwikkelingen kunnen hiervoor de uitkomst bieden. Voor mijn afstudeeronderzoek heb ik door middel van een overzichtslijst deze verschillende tools in kaart gebracht. Wat dacht je bijvoorbeeld van het automatisch ontgrieven van bezwaarschriften of het gebruik van softwarerobots in de bezwaarafhandeling?