Samenvatting

Inleiding Buurtzorg draagt in haar missie uit dat zij de cliënt regie laat voeren tijdens het zorgproces. Op dit moment is er geen inzicht in de werkwijze die zorgprofessionals hanteren betreft het versterken van eigen regie, dit maakt dat er niet aangesloten kan worden bij hun ondersteuningsbehoeften. Het doel van dit onderzoek is inzicht krijgen in hoe verpleegkundigen en verzorgenden binnen Buurtzorg hun eigen werkwijze rondom eigen regie ervaren, waarbij ook inzichtelijk wordt gemaakt welke ondersteuningsbehoeften zij hebben. Methode Dit onderzoek betreft een kwalitatief inventariserend onderzoek, omdat het zich richt op het verkennen van de ervaringen en de ondersteuningsbehoeften in de werkwijze van verpleegkundigen en verzorgenden binnen Buurtzorg. De onderzoekspopulatie binnen dit onderzoek betreft alle mbo en hbo verpleegkundigen en verzorgenden IG met een vast dienstverband en minimaal twee jaar werkervaring. Ze zijn allen werkzaam voor Buurtzorg binnen de gemeente Bronckhorst. De dataverzameling heeft plaats gevonden door middel van semi gestructureerde diepte interviews. De topiclist is tot stand gekomen vanuit het theoretisch kader. De respondenten zijn geselecteerd middels een selecte steekproef. Resultaten De data-analyse laat zien dat een deel van de respondenten de cliënt altijd zelf laten beslissen tijdens het zorgproces, de cliënt heeft hierin eindverantwoording. Echter is er ook een deel respondenten die eigen regie versterken zien als zijnde zelfredzaamheid stimuleren en ook werken op die manier. De ervaren aanwezige competenties betreffende het versterken van eigen regie zijn empathie tonen, begeleiden, aanvoelen natuurlijke klik en systeemgericht werken. De gewenste competenties betreffen communicatief vermogen ontwikkelen en samenwerking in het team verbeteren. De respondenten hebben aangegeven dat zij dilemma’s ervaren bij ouderen van 80+ die de huisarts laten bepalen wat goed voor hen is. Daarnaast ervaren zij dilemma’s bij de autonomie van de cliënt versus medische noodzaak. De ondersteuningsbehoeften betreffen het vergroten van kennis over het onderwerp, communicatietechnieken verbeteren en intervisie om te leren van elkaars ervaringen. Conclusie Concluderend kan gesteld worden dat verzorgenden IG en mbo-verpleegkundigen met minimale werkervaring onvoldoende kennis hebben over het onderwerp, omdat zij voornamelijk gericht zijn op zelfredzaamheid van de cliënt, in plaats van eigen regievoering. De hbo-verpleegkundigen en mbo-verpleegkundigen met meer werkervaring ervaren een goede werkwijze rondom het versterken van eigen regie, echter kunnen zij zich nog wel richten op verbetering op de competenties van het versterken van eigen regie. Aanbevelingen Om de vaardigheden van zorgprofessionals aangaande het versterken van eigen regie te optimaliseren is kennisoverdracht van het onderwerp wenselijk. Tevens wordt geadviseerd om cursussen communicatietechnieken verplicht aan te bieden om consistentie te krijgen betreft het handelen rondom het versterken van eigen regie binnen het team. Een aanbeveling voor vervolgonderzoek betreft het uitvoeren van observaties op de daadwerkelijke uitgevoerde competenties van zorgprofessionals.