Samenvatting

STMG is een thuiszorg organisatie in Arnhem en omstreken. Zoals de meeste thuiszorg organisaties is er sprake van een hoog verzuim en hoog verloop. Hierdoor is het belangrijk om gelukkige medewerkers te hebben. Als gevolg hiervan ontstaat er een vraagstuk binnen STMG, die luidt als volgt: “Hoe ervaren de medewerkers van 25 tot 35 jaar van STMG werkgeluk?”
In dit onderzoek wordt bovenstaand vraagstuk onderzocht. Het doel van dit onderzoek is om te kijken hoe de 25 tot 35 jarige medewerkers van STMG werkgeluk ervaren. Om antwoord te geven op deze vraag, zijn de volgende stappen ondernomen:
1. Het doen van literatuurstudie om alles te weten te komen over werkgeluk.
2. Het benoemen van deelonderwerpen aan de hand van deze literatuurstudie, namelijk: Purpose, Flow, Fun, Friendship en Arbeidsomstandigheden.
3. Om tot verdiepende resultaten te komen is er gebruik gemaakt van een kwalitatief onderzoek
a. Door middel van de topiclijst, die wordt gebruikt tijdens de interviews, wordt er rekening gehouden met de betrouwbaarheid en validiteit van het onderzoek.
b. Er zijn negen interviews gehouden met verschillende medewerkers van zowel Ondersteuning Thuis als Verzorging en Verpleging. Tijdens deze interviews werden er vragen gesteld over werkgeluk, de purpose, de flow, de fun, de friendship en de arbeidsomstandigheden. Met de antwoorden uit de interviews zijn de resultaten opgesteld.
Op basis van de resultaten wordt in de conclusie weergegeven hoe de medewerkers van 25 tot 35 jaar van STMG werkgeluk ervaren. Hieruit blijkt dat de medewerkers over het algemeen vrij positief zijn. Er zijn ook een aantal verbeterpunten namelijk: de werving, selectie en onboarding kan persoonlijker; het verlagen van de werkdruk; meer uitdaging creëren in het werk; zorgdragen voor meer collegiaal contact en de waardering vanuit de organisatie verbeteren.