Samenvatting

AANLEIDING
Vlisco wil haar consumenten boeien en binden in de online shopomgeving. Het jonge vakgebied e-commerce is volop in ontwikkeling en de innovaties bij het medium internet volgen zich in een rap tempo op (Bisschops, 2014). Vlisco als sterk en vooruitstrevend merk kan niet achterblijven in de mondiale kwaliteitsslag die e-commerce op dit moment doormaakt, zo klinkt de beredenering. De technologische mogelijkheden zijn talrijk, goede keuzes hierin maken vergt echter aandacht en doordachtheid. Vlisco wil haar communicatie op en omtrent de online shopomgeving aanscherpen zodat zij het vooruitstrevende karakter van het merk ook hier kunnen waarmaken. Online relevantie bieden, daar ligt de focus voor Vlisco. ‘Hoe’ dit gerealiseerd wordt en wat daarin de beste keuzes zijn – dat was de