Samenvatting

In 2016 is één van de focusgroepen waar DELA zich op richt het segment Jong Volwassenen (in dit onderzoek Millennials): 18 t/m 34 jaar zonder kinderen die niet meer thuis wonen. DELA wil weten wat de beleving van deze doelgroep is omtrent de dood en uitvaart. Door deze ‘belevingsreis’ in kaart te brengen kan DELA daar met een contentstrategie op inspelen met als doel een langdurige relatie aangaan met Millennials. Op het moment dat de producten en diensten van DELA relevant worden voor deze doelgroep, weten Millennials wat DELA voor hen kan betekenen. De hoofdvraag luidt als volgt: “Hoe kan coöperatie DELA een relatie opbouwen met Millennials door het inzetten van bepaalde thema’s met als doel op relevante momenten betekenisvol worden voor deze doelgroep?”