Samenvatting

Doelgericht communiceren met de doelgroep wordt voor ouderenzorgorganisaties steeds belangrijker. Op dit moment blijkt het echter vaak moeilijk om met de ouderen te communiceren over zorg.

Dit onderzoek brengt de communicatie in de ouderenzorg in kaart en met mijn adviezen geef ik aan hoe de communicatie het beste kan worden ingericht door ouderenzorgorganisaties.