Samenvatting

De functie van Project Management Officer (PMO) is de laatste jaren steeds meer in opkomst. Dit komt door de
toenemende mate waarin bedrijven werken op projectbasis. Grote nationale en internationale bedrijven werken op deze semi gestructureerde manier. En geen wonder dat ze het doen: de oude voorgeschreven manier bracht niet altijd innovatie. Om toch enige structuur te bieden werd de functie van PMO in het leven geroepen.

Dit onderzoek is gestart om te onderzoeken hoe de PMO te werk gaat en op welke manieren deze PMO ingezet kan worden. De organisatie ExcellentMatch en zusteronderneming ExcellentSecretary werven beiden voor organisaties die vragen naar de PMO's. Om inzicht te bieden in de selectie-eisen in wel de harde als ook de zachte kant van de functie is daarom onderzoek gedaan naar de PMO-functie. Dit onderzoek is gedaan om de volgende hoofdvraag te kunnen beantwoorden: Wat zijn de behoeftes in de praktijk voor het invullen van PMO-vacatures?

Uit deze onderzoeksvraag zijn meerdere resultaten gekomen. Als eerste is het zo dat er een duidelijke vraag is naar PMO'S. De harde taken van de PMO's onderscheiden zich door ondersteunend te zijn aan de project- of programmamanagers. Dit doet de PMO door routine aan te brengen in projecten middels een uniforme manier van rappofteren over het hele project of programma. Dit kan alleen als er een cultuur verandering teweeg wordt gebracht dóór de PMO als het gaat om het projectmatig werken. Hier let de PMO onder anderen op door de compliance te monitoren.

Ook is duidelijk geworden dat de 'soft skills' naast de vaste taken van de PMO ook sterk van belang zijn om de PMO-functie te kunnen beoefenen. Deze soft skills zijn bijvoorbeeld de sociale en communicatie vaardigheden van een PMO. Deze sociale communicatie vaardigheden van de PMO zorgen er ook voor dat de project- of programmamanagers beter gaan communiceren' Het is daarnaast bijvoorbeeld ook belangrijk dat de PMO flexibel en stressbestendig is, vertrouwen uitstraalt en nieuwsgierig is. Dit samen typeert een PMO.