Samenvatting

Zorg op afstand is het verlenen van zorg, waarbij door middel van informaticatechnologie en telecommunicatie een afstand overbrugd wordt tussen hulpverlener en cliënt. Op de afdeling zorgcentrale van ZuidZorg wordt deze vorm van zorg verleend door verschillende professionals. In de schriftelijke verantwoording wordt een onderzoek beschreven naar de mogelijkheden van verbetering, in het kader van kwaliteitszorg, rondom communicatie over gedeelde cliëntenzorg tussen het zorg op afstand team en de wijkteams op locatie.
Uit de onderzoeken bij beide teams komen prioriteiten naar voren wat betreft het verbeteren van de communicatie over gedeelde cliëntenzorg. Deze prioriteiten zijn: kennis over zorg op afstand vergroten bij wijkteams op locatie, een eenduidige werkwijze rondom communicatie over gedeelde cliëntenzorg en een gedeeld rapportage systeem.
De afstudeergroep heeft aan de hand van de uitkomsten van de onderzoeken adviezen aan de opdrachtgever gegeven.