Samenvatting

Hoe kunnen zorginstellingen inspelen op de toenemende en compexere zorgvraag en de toenemende variatie in het personeelsaanbod? Waar moet je als organisatie beginnen en hoe pak je dat aan? Een vraagstuk dat ook zorggroep Maas & Waal (zMW) bezighoudt. Daarom lieten zij onderzoekers van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) een studie verrichten naar medewerkersprofielen in de zorg. Zon profiel bestaat uit verschillende kenmerken die bepalend (kunnen) zijn voor een succesvolle samenwerking en voor de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.