Samenvatting

Dit praktijkonderzoek is verricht in opdracht van Jan Willem Schuurman, projectleider van ZIEN. ZIEN is een basisbenadering waarin communicatie, gehechtheid, emotionele ontwikkeling en systemisch denken en werken centraal staan. Het is de bedoeling dat de medewerkers van Lunet zorg de basisbenadering ZIEN gaan gebruiken voor alle cliënten die zorg ontvangen van Lunet zorg. ZIEN focust zich met name op de relatie tussen medewerkers en cliënten. De reden van dit onderzoek is dat er na de eerste twee tranches van de invoering van ZIEN is gebleken dat de begrippen van ZIEN niet door alle medewerkers op dezelfde manier geïnterpreteerd en toegepast worden. Dit wordt gesignaleerd door de trainers en ontwikkelaars van ZIEN. Medewerkers gebruiken verschillende begrippen voor overeenkomstige zaken of onthouden de betekenis van de begrippen niet meer na verloop van tijd. De ontwikkelaars geven als voorbeeld aan dat aan de begrippen ‘emotionele ontwikkeling’ en ‘sociaal-emotionele ontwikkeling’ vaak onterecht een zelfde betekenis wordt verleend.
De doelstelling van het onderzoek is om in kaart te brengen in welke mate medewerkers de begrippen van ZIEN gebruiken in de dagelijkse praktijk en wat medewerkers nodig hebben om deze begrippen te gebruiken.