Alles
NL

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Deel deze publicatie

Menselijk' communiceren in webcare door OV-aanbieders

Renee van Os
Bekijk URL

Menselijk' communiceren in webcare door OV-aanbieders

Renee van Os
Bekijk URL
Thema
Algemeen
hogeschoolarnhemnijmegen
Organisatie
Afdeling
Lectoraat
Gepubliceerd inMarketingfacts.Nl
Jaar2019
Type
TaalOnbekend

Misschien ook interessant voor jou?

Een menselijk geluid: het effect van reactieve en proactieve webcare op merkevaluaties

Met de komst van social media kunnen consumenten moeiteloos hun ongenoegen over producten en diensten …

2012-06-30
L.M. Willemsen (Lector); G. van Noort; F.E. Bronner
AlgemeenArtikel

Stand van Webcare: is corona een versneller voor ontwikkelingen in digitaal klantcontact?

2020
Daphne Hachmang
AlgemeenArtikel

Online damage control: the effects of proactive versus reactive webcare interventions in consumer-generated and brand-generated platforms

Web 2.0 has empowered consumers to voice complaints with reduced costs (physical and psychological), …

2011-09-09
G. van Noort; L.M. Willemsen (Lector)
AlgemeenArtikel

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

hanzehogeschoolgroningenfontyshogeschoolutrechthogeschoolhogeschoolamsterdam

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk