Stand van Webcare: is corona een versneller voor ontwikkelingen in digitaal klantcontact?

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Bestanden downloaden

Bestand/Link	Toegang Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.	Licentie Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
Bekijk URL

Thema

Met de komst van social media kunnen consumenten moeiteloos hun ongenoegen over producten en diensten …

2012-06-30
L.M. Willemsen (Lector); G. van Noort; F.E. Bronner

De afgelopen negen maanden zijn met elkaar gegroeid naar blended, hybride en online onderwijs met ook …

2020-12-04
Wolfensberger, Marca

Door de rap toenemende en veranderende rol van internet is het gebruik van het online kanaal inmiddels …

2012
Gerrita van der Veen (Lector); Christiaan Pothoven

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk