Samenvatting

Deelnemers: 5

Veel bedrijven worden geconfronteerd met een steeds grotere variatie in de klantvraag (productmix, volume, frequentie). Hierdoor wordt het steeds lastiger om te voldoen aan de wensen van klanten. In deze workshop nemen we u mee in de data-analyse die vaak zorgt voor verrassende nieuwe inzichten!

Waarom de klantvraag analyseren?
In de klantvraag zijn verschillende variabelen te onderscheiden. Denk aan de hoeveelheden die gevraagd worden, de variatie daarin, of de frequentie waarmee producten gevraagd worden (met vaste regelmaat of random). Ook wisselt de mix waarin producten gevraagd voortdurend. Dit zorgt voor veel complexiteit bij het plannen van de activiteiten en het realiseren van korte en betrouwbare levertijden. Analyse en begrip van de klantvraag blijken een belangrijke sleutel om vat te krijgen op deze knelpunten.

Inhoud van de workshop
In de workshop nemen we u mee in de data-analyse die we gebruiken bij het ontrafelen van de klantvraag, specifiek voor bedrijven in een high variety low volume omgeving. Op basis van ons onderzoek naar de Organized Digital Factory, dat we de afgelopen jaren hebben uitgevoerd, behandelen we een aantal verschillende praktijk cases. U krijgt dan een beeld van de uitvoering en resultaten van verschillende analyse-instrumenten en wat demand analyse binnen uw organisatie zou kunnen betekenen .

Zelf aan de slag!
Tijdens deze workshop leert u hoe de analyses uitgevoerd worden, en hoe u binnen uw organisatie de data kunt verzamelen om zelf aan de slag te gaan. Vervolgens gaat u met uw eigen data aan de slag, en gaan we in op het verwerken van de resultaten. Natuurlijk besteden we ook ruim aandacht aan hoe u uw bevindingen kunt toepassen in uw eigen organisatie. Dit zorgt vaak voor verrassende nieuwe inzichten en belangrijke wijzigingen in de productie-inrichting en - aansturing.

Binnen het onderzoeksproject Organized Digital Factory is een tool ontwikkeld, waarmee deelnemers zelf de demand analyses kunnen uitvoeren op basis van hun eigen data. Deze wordt kosteloos ter beschikking gesteld en tijdens de workshop gaan we in op het gebruik van deze tool. Deelnemers ontvangen vooraf een instructie voor de mee te brengen dataset en de eisen waaraan deze moet voldoen.

Doelgroep
We richten ons in deze workshop op bedrijven die producten leveren in hoge variëteit en lage volumes, (High Variety Low Volume). We gaan o.a. aan de slag met de volgende knelpunten die we in de praktijk zien:
• Er is een beperkt inzicht in hoe de klantvraag zich laat vertalen in verschillende orderstromen
• Repeterende producten worden niet herkend en behandeld als one of a kind
• Variatie in de klantvraag wordt soms door de organisatie zelf geïnitieerd.
Herkent u deze problemen? Dan is deze workshop voor u interessant!

Tijdens deze workshop leert u verschillende analyses kennen om inzicht te krijgen in de patronen van uw klantvraag.
Noodzakelijk voorbereiding voor de workshop
Het is voor deze workshop van belang dat u data van uw eigen bedrijf meeneemt.
In bijgevoegde pdf vindt u een overzicht van de data die u nodig heeft om de analyses te kunnen uitvoeren.

Mocht u hierover nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met Thomas Lautenbach, thomas.lautenbach@han.nl .
Meenemen:
- Eigen laptop met Excel erop.
- Eigen data (zie pdf)