Samenvatting

Pactum is een organisatie voor jeugd- en opvoedhulp en biedt hulp bij (complexe) opvoedings-, ontwikkelings- en gedragsproblemen (Pactum, z.d.-e). Dit onderzoek richt zich op de residentiële voorziening van Pactum regio Deventer waar jongeren wonen in de leeftijd van 12 t/m 18 jaar.
Uit de jongerenraad is naar voren gekomen dat jongeren die gebruik maken van de residentiële voorzieningen hun vertrouwelijke informatie vaak niet delen met pedagogisch medewerkers, omdat zij pedagogisch medewerkers niet vertrouwen als het gaat om vertrouwelijke informatie delen. Dit komt, omdat pedagogisch medewerkers nu vooral bepalen wat er met hun vertrouwelijke informatie gebeurt. Vertrouwen tussen pedagogisch medewerkers en de jongeren is echter een voorwaarde voor het delen van vertrouwelijke informatie (Traject Welzijn, z.d.). Als jongeren vertrouwelijke informatie niet delen, krijgt de pedagogisch medewerkers onvoldoende zicht op de belevingswereld van de jongeren. Hierdoor kunnen ze onvoldoende aansluiten bij de jongeren en kan er geen effectieve hulp worden verleend.
Voor dit onderzoeksrapport is een doelstelling opgesteld naar aanleiding van de praktijkanalyse die is uitgevoerd. De doelstelling luidt als volgt: ‘’Kennis en inzicht verschaffen in hoe pedagogisch medewerkers vertrouwen kunnen creëren en behouden bij jongeren in de leeftijd van 12 tot 18 jaar die gebruik maken van een residentiële voorziening als het gaat om het delen van vertrouwelijke informatie.’’ Om deze doelstelling te kunnen verwezenlijken is er een onderzoeksvraag opgesteld: ‘’Hoe kunnen pedagogisch medewerkers in de residentiële voorzieningen van Pactum Deventer vertrouwen creëren en behouden bij jongeren in de leeftijd van 12 tot en met 18 jaar als het gaat om het delen van vertrouwelijke informatie?”