Samenvatting

In het kader van het verbeteren van de werkwijze van de VvE bestuurders (kleine VvE's) van Meeùs vastgoedmanagement in Rijswijk wil Dhr. C. Domenie de knelpunten binnen de afdeling VvE bestuur, Kleine VvE's in kaart brengen waarna verbetering mogelijk is.
Er is hiervoor gekozen omdat kwaliteit van dienstverlening steeds belangrijker wordt. Om oog op continue verbetering mogelijk te maken voor de afdeling is het belangrijk dat de organisatie inzicht krijgt in de huidige situatie en verbeterpunten aangereikt krijgt.
In dit rapport wordt een advies gegeven over de wijze waarop de werkwijze van de bestuurders van de afdeling kleine VvE's verbeterd kan worden. Tevens komt de huidige situatie, het zoeken naar oplossingen op basis van de resultaten, de conclusies en de aanbevelingen aan bod.