Samenvatting

Dit afstudeerdossier is geschreven in het kader van mijn afstuderen voor de opleiding Communication and Multimedia Design aan Haagse Hogeschool. Mijn afstuderen stond in het teken van usability (meer) integreren/onder de aandacht brengen in het ontwikkel- en ontwerpproces van de afdeling Design, Architecture and Innovation van het Havenbedrijf Rotterdam.