Samenvatting

De Inkoop afdeling en in het bijzonder de Facilitaire Inkoop van NedTrain B.V. is aan het professionaliseren. Zo ook het segment technische inhuur waarin de Facilitaire Inkoop vertegenwoordigd is. De Facilitaire Inkoop heeft als taak het contracteren van de leveranciers volgens de juiste regels en aanbestedingsprocedures. Verder wordt er vanuit de Facilitaire Inkoop gezorgd dat deze contracten aansluiten op de behoefte vanuit de interne klant. Eén segment van de Facilitaire Inkoop is het segment Technische inhuur. De relatie met de leveranciers van deze technische inhuur is essentieel te noemen, omdat deze dienst direct gerelateerd is aan het primaire proces en binnen de technische branche sprake is van schaarste wat betreft technisch personeel. De relatie heeft tot op heden nog niet de aandacht gekregen wat het behoort te krijgen. Vanuit de Facilitaire Inkoop is daarom de behoefte om te weten wat de gewenste relatie is vanuit NedTrain, maar ook wat de gewenste relatie is in de ogen van de leveranciers.
De onderzoeksvraag is hoe NedTrain en in het bijzonder de Facilitaire Inkoop, rekening houdend met de gestelde randvoorwaarden kan komen tot de gewenste relatie met leveranciers van technische inhuur.
In dit rapport worden aanbevelingen gegeven om te komen tot de gewenste relatie met leveranciers van technische inhuur. Hierbij is rekening gehouden met de trends en ontwikkelingen in de branche. Ook zijn de huidige en gewenste situatie in kaart gebracht middels het interviewen van diverse betrokkenen, zoals de interne klant, Facilitaire Inkoop, P&O en Directie, maar ook directe en indirecte concurrenten. Het uiteindelijke advies bestaat uit een aantal aanbevelingen, implementatie en bedrijfskundige consequenties om te komen tot de gewenste relatie met leveranciers van technische inhuur.