Samenvatting

Dit rapport is het eindresultaat van een afstudeeronderzoek aan de opleiding Facility Management. In dit rapport wordt onderzoek gedaan naar wat de consequenties zijn voor de facilitaire afdeling bij groei of krimp in het aantal werknemers. Hierbij wordt ondermeer gekeken naar de huidige situatie, de ideale situatie en de veranderingen voor de klanten en de manager. De probleemstelling luidt als volgt: "Wat zijn de consequenties voor het facilitair management van Starbucks bij groei en krimp van het aantal partners in de komende 3 jaar?" De achterliggende gedachte van dit onderzoek is het voorbereiden van de afdeling op de toekomst, het proactiever maken van de afdeling en in het algemeen een stukje professionalisering. In dit onderzoek is een groeimodel ontwikkelt dat inzicht geeft in de consequenties voor de diensten en taken van de facilitaire afdeling als het aantal werknemers toeneemt of daalt. De belangrijkste conclusie van dit onderzoek is dat de afdeling weinig inzicht heeft in toekomstige veranderingen, taken en verantwoordelijkheden onduidelijk zijn voor de manager en de klanten en dat de afdeling een officiële strategie mist. De aanbevelingen bestaan uit drie punten: de ideale situatie uit het groeimodel implementeren, het opstellen van een PDC en het opstellen van een SFP (Strategisch Facilitair Plan).