Samenvatting

Bij de commercie afdeling is een onderzoek geweest waaruit blijkt dat er gebrek is aan relevante informatie en interactieve tools om het partnerprogramma optimaal te gebruiken. De pagina van het partnerprogramma is statisch en voldoet niet meer aan de behoeften en verwachtingen van gebruikers. Vanuit het management wordt meer traffic en conversieverwacht naar de website vanuit externe websites. Dit zijn vaak partners die ervoor kiezen LiteBit te promoten om diverse redenen.Daarnaast zijn er geen widgets of grafieken waardoor alles in onoverzichtelijke tabellen staat. Gebruikers kunnen niet achterhalen hoeveel referrals zij verwijzen naar LiteBit of duidelijk bekijken wat hun maandelijkse omzet is. Verder worden gebruikers niet gemotiveerd actie te ondernemen, er is geen call to action knop en gebrek aan persusasive design. Concurrenten lopen op dit gebied voor met interactieve dashboards en mogelijkheden. Het gevolg hiervan isdat potentiele klanten voor de concurrent kiezen en daardoor het partnerprogramma te weinig gebruikt wordt om de groeiambitie van LiteBit te realiseren. Verder heeft dit effect op de SEO (Search engine optimalisatie) en komen concurrenten hoger bij zoektermen die met cryptocurrency te maken hebben. Dit omdat zij meer verwijzingen hebben vanuit externe websites.

Het doel is om het dashboard van het partnerprogramma van LiteBit te ontwerpen en persuasive design toe te passen zodat de doelgroep hier vaker gebruik van zal maken. Zij zullen dan voor LiteBit kiezen in plaats van voor de concurrenten. Hierdoor zal in de toekomst het verkeer en conversie naar LiteBit stijgen.