Samenvatting

Liv is een webapplicatie van de organisatie Coachjezelf die wordt ingezet binnen huisartsenpraktijken
door de POH-GGZ. Deze webapplicatie is bedoeld voor cliënten met (milde) psychische klachten en
biedt ondersteuning via een blended traject. De app bevat verschillende eHealth-modules voor
diverse problematiek. Echter, er ontbreekt echter nog content met betrekking tot specifieke
problematiek zoals relatieproblematiek, waar met name adolescenten en jongvolwassenen baat bij
hebben. Daarom was het doel van dit ontwerpgerichte onderzoek het ontwikkelen van een online
module die adolescenten en jongvolwassenen ondersteunt in het omgaan met obstakels binnen een
romantische (intieme) relatie.
Binnen dit onderzoek is gebruikgemaakt van de Design Thinking methode, die zeer geschikt is voor
het oplossen van complexe problemen binnen de gezondheidszorg. Deze methode doorloopt een
iteratief proces met de volgende fasen: empathize, define, ideate, prototype en test. In dit onderzoek
zijn de eerste vier fasen doorlopen, met uitzondering van de ‘test’ fase.
Met behulp van een sessiegroep, bestaande uit deelnemers vanuit de doelgroep, zijn de eerste drie
fasen van de methode doorlopen. In de 'empathize' fase is door middel van werkvormen informatie
verzameld over hun perspectief met betrekking tot romantische (intieme) relaties. In de 'define' fase
hebben de deelnemers de verzamelde informatie geordend en geprioriteerd om tot een
probleemstelling te komen. In de 'ideate' fase zijn ideeën gegenereerd als oplossingen voor deze
probleemstelling. De verkregen informatie is aangevuld met input van experts en literatuur. Hieruit is
een prototype opgesteld met verschillende interventies, wat heeft geleid tot het ontwerp van een
eHealth-module.
Uit het onderzoek is gebleken dat het in eerste instantie belangrijk is om het gebied te verduidelijken
waarop de cliënt last heeft van de heersende problematiek en hoe dit tot uiting komt. Vervolgens is
het noodzakelijk om de verbinding tussen het koppel te herstellen en de stress te verminderen.
Daarna kunnen de communicatieve vaardigheden versterkt worden. De Positieve Psychologie is naar
voren gekomen als een zeer geschikte benadering met veel passende interventies. Dit heeft
geresulteerd in de uitwerking van drie interventies die betrekking hebben op de verbinding, als
onderdeel van de eHealth-module.
In verder onderzoek moet de focus liggen op de verdere uitwerking van de onderdelen verbinding en
communicatie, zodat deze kunnen worden getest op de doelgroep om te beoordelen of het ontwerp
aansluit op de behoeften en wensen van adolescenten en jongvolwassenen met relatieproblematiek.