Samenvatting

De samenleving vergrijst, voornamelijk bij één van de gemeentes in het oosten van de provincie Groningen. De gemeente Eemsdelta ziet een snellere stijging in het aantal 65+ inwoners dan het gemiddelde van Nederland. Los van dat er meer oudere inwoners zijn, zijn deze ook nog kwetsbaarder dan in andere gemeentes in Nederland. Het resultaat hiervan is dat de zorgvraag sneller toeneemt dan dat er personeel is die deze zorg kan leveren. De gemeente Eemsdelta en haar zorgorganisaties willen graag aan deze groeiende zorgvraag blijven voldoen. Blijven voldoen aan de groeiende zorgvraag is wel een uitdaging, terwijl kosten stijgen blijft de financiering tot dusver gelijk. Er moet dus meer gebeuren met minder personeel en hetzelfde hoeveelheid geld. Uit onze analyse blijkt dat meer digitalisering één van de oplossingen kan zijn om te blijven voldoen aan de groeiende zorgvraag. Meer digitalisering kan alleen niet lichtzinnig doorgevoerd worden, er zijn voorwaarden waar het aan moet voldoen als het succesvol wil zijn. Uit onze analyse blijkt dat een deel van de inwoners van de gemeente Eemsdelta laaggeletterd is. Laaggeletterd zijn zorgt ervoor dat een email versturen al erg lastig kan zijn. Daarom zullen deze middelen gebruiksvriendelijker gemaakt moeten worden. Omdat de simpelere digitale taken al voor problemen kunnen zorgen moet hierop ingespeeld worden door de gemeente Eemsdelta en haar zorgorganisaties. Wanneer digitale middelen versimpeld zullen worden zal dit de drempel verlagen voor het gebruiken hiervan. Als de zorgorganisaties digitale methodes of producten willen toepassen bij hun cliënten zouden ze ook rekening moeten houden met de gebruikersvriendelijkheid hiervan. Een deel van de inwoners heeft geen vertrouwen in digitale apparatuur en gebruikt dit dus ook niet. De gedachte dat er met een druk op de knop alle gegevens verloren kunnen worden zorgt voor wantrouw. Het vertrouwen in digitale apparatuur is belangrijk, als dit ontbreekt zal digitale apparatuur minder efficiënt geïmplementeerd kunnen worden. De inwoners zullen dus gefaciliteerd moeten worden om meer vertrouwen te krijgen in digitale apparatuur en de omgang daarmee. Vanwege dezelfde hoeveelheid financiële middelen zal er een herverdeling gemaakt moeten worden van het geld wat beschikbaar is. De gemeente Eemsdelta, met haar wethouders en beleidsmedewerkers, zullen keuzes moeten maken waar wel en niet in geïnvesteerd wordt. Wij denken geschikte middelen en producten gevonden te hebben die aan alle bovengenoemde voorwaarden voldoen. Deze hebben wij uitgeschreven in ons onderzoek en ondergebracht in aanbevelingen. De eerste aanbeveling die wij gedaan hebben is nog meer transparante communicatie. Dit is belangrijk want het zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van de huidige situatie en de mogelijke oplossingen daarvoor. Aanbeveling twee, vier en vijf zijn aanbevelingen die ingezet kunnen worden op efficiënter werken en tijdbesparing. Dit geeft de zorgmedewerkers meer ruimte om hun beschikbare tijd beter te verdelen. Aanbeveling drie kan ingezet worden om in te spelen op de laaggeletterdheid. Het toepassen van versimpelde digitale apparatuur is drempelverlagend en zorgt voor meer animo en participatie onder de inwoners. Aanbeveling zes die speelt in op het verlagen van drempel voor het gebruiken van digitale apparatuur. Op dit moment is de limiet van deelnemers al bereikt bij de Computerclub. Hier liggen daardoor kansen voor uitbreidingen en grotere implementatie. Al deze aanbevelingen kunnen een bijdrage leveren aan het voldoen van de groeiende zorgvraag.