Procesoptimalisatie van complexe financiële producten
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Procesoptimalisatie van complexe financiële producten
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
Het doel van dit onderzoek was om kwaliteitsverbetering toe te passen in de primaire verzekeringsprocessen van Financieel Advies. De kwaliteitsverbetering had betrekking op advies en bemiddeling van complexe financiële producten.
De onderzoeksvraag die hierbij hoorde was: ‘Hoe kunnen de verzekeringsprocessen met betrekking tot de advisering en bemiddeling van complexe financiële producten binnen Univé Rivierenland worden verbeterd?’.
De belangrijkste aanbevelingen om de processen te verbeteren zijn dat de gehele afdeling het nut van procesmatig werken inziet, dat er op het gebied van managing & monitoring van werkvoorraden stappen gezet dienen te worden en dat de mogelijkheden van de digitalisering meer gebruikt moeten worden. Alle aanbevelingen hebben iets gemeenschappelijks, namelijk streven naar een proactieve houding in plaats van een reactieve houding.
Organisatie | Hogeschool Rotterdam |
Opleiding | Financial Services Management |
Afdeling | IFM |
Partner | Univé Verzekeringen |
Datum | 2016-02-02 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |