Samenvatting

Nu de Nederlandse economie zich aan de crisis heeft ontworsteld, verstommen de paniekverhalen over retail. Echter, wie nu overgaat tot de orde van de dag neemt de verkeerde afslag. We zien in tal van praktijken radicale breuken met het verleden. Zo ook in retail. Onzekerheid heeft de plaats van waarschijnlijkheid ingenomen. Daarom hebben we exploratie en verbeelding nodig. De toekomst van retail is niet te voorspellen. We moeten haar ontwerpen.