Samenvatting

Dit afstudeerproject beschrijft het onderzoek naar de dalende omzet in de website van Flow Magazine. De reden voor dit onderzoek is dat aspecten van het merk Flow Magazine groeien maar de webwinkel niet voldoende meegroeit. Doelstelling van het onderzoek is daarom om een advies te formuleren over de wijze van communicatie van het merk in de webwinkel om daarmee de conversie te verhogen.