Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar hoe de vestiging Leiden van De Leeuw Groep makelaardij en financiële dienstverlening het marktaandeel kan terugwinnen. De concurrenten genereren steeds meer transacties, waardoor er voor De Leeuw nog maar weinig woningen over blijven om te verkopen. De aanleiding voor dit onderzoek is dat de vestiging Leiden van De Leeuw Groep minder presteert dan de andere vestigingen, te weten Katwijk en Rijnsburg. De vestiging Sassenheim loopt ook terug in het aantal transacties, maar dat is te verklaren. De doelstelling van het onderzoek is om de organisatie te adviseren hoe de vestiging Leiden het marktaandeel vergroot en welke communicatie(strategie) daarbij past. De doelgroep van het onderzoek bestaat uit vrouwen en mannen tussen de 30 en 40 jaar oud die hun woning nu of binnen een jaar willen verkopen in Leiden.