Samenvatting

De opdracht wordt verstreken door Nathalie van den Thillart, schrijfster en oprichter van uitgeverij Waterman Creations. In december 2017 werd haar debuutboek ‘Mag ik je Omi noemen?’ uitgegeven. Dit boek vertelt het verhaal van Oma Noortje ‘Omi’ die samen met haar 2 buurkinderen verschillende avonturen beleefd. De verkoop en verkrijgbaarheid van het boek geschiedt via boekhandels, bibliotheken en het online verkoopkanaal; bol.com en de eigen website mijnomi.nl. Op de eigen website na, zijn de eerdergenoemde distributiekanalen erg kostbaar. Dit komt doordat de schrijfster hoge marges moet afstaan aan de winkels en het boekenagentschap waarbij zij vanuit startersoverwegingen is aangesloten. Haar doel is dan ook om het boek zoveel mogelijk via de eigen website te verkopen. Hiervoor is het zaak dat de (potentiële) kopers naar de website worden geleid. In deze afstudeeropdracht wordt gekeken in welke mate social media door middel van merkbetrokkenheid een rol kan spelen bij de trafficlead naar en verkoop van het boek op de website. De doelstelling voor deze afstudeeropdracht luidt als volgt: ‘In opdracht van de schrijfster van het boek ‘Mag ik je Omi noemen?’ is het doel om door middel van social media traffic te generen naar de website en binnen 4 maanden tijd 100 unieke bezoekers te genereren en hieruit 5% conversie te behalen. De uitwerking hiervan wordt weergeven in een social media implementatieplan.' Het uitgangspunt van de theoretische onderbouwing voor de implementatie is de Post-Methode van Bernoff en Li (2008). Post is een acroniem voor People, Objectives, Strategy en Technology.