Samenvatting

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor het verhogen van online engagement op YouTube en van Ziggo Sport’s online voetbalshow Ziggolazo. De aanleiding is de lage mate van engagement. Doelstelling van het onderzoek is om de organisatie advies te geven hoe het de engagement (bij Ziggolazo) kan verhogen en welke communicatie daarbij past. De doelgroep van het onderzoek betreft jonge voetballiefhebbers van 12 tot 23 jaar. Dit onderzoek brengt in kaart hoe je hen bij je programma betrekt en zo de successen vergroot