Samenvatting

Een kwart van de millennials, ook wel generatie Y genaamd, werkzaam in de zakelijke dienstverlening is niet tevreden over de inrichting van de werkomgeving. Uit dit onderzoek blijkt dat Facility Management een belangrijke rol speelt in het behouden van generatie Y. Millennials die tevreden zijn over de werkomgeving blijven langer bij de organisatie en voelen zich er tevens sterker mee verbonden. Er zijn meerdere factoren in de werkomgeving die dit gevoel kunnen versterken. Zo voelen gezonde medewerkers zich sterker verbonden met de organisatie. Verder leidt een hogere tevredenheid over de gehele inrichting van de werkomgeving, inclusief de aangeboden faciliteiten, tot een hogere tevredenheid en een sterker gevoel van verbondenheid. Laatstgenoemden kunnen leiden tot het behouden van millennials bij de huidige organisatie, waardoor de kosten van verloop omlaag gaan. Tevens zijn de kosten van verzuim hoger bij ontevreden millennials, dan bij millennials die tevreden zijn met de werkomgeving. Tot slot kunnen verbeteringen in de werkomgeving de concentratie, prestatie en het werkplezier bevorderen, wat de productiviteit van medewerkers ten goede komt.