Samenvatting

De opdracht bestaat uit een onderzoek naar proactief beheer, een ontwerp van hoe dit beheer ingezet kan worden en een implementatie van proactief beheer (software en procedures m.b.t. nieuwe werkwijzen). De procedures moeten ervoor zorgen dat de software optimaal benut kan worden.

Het onderzoek moet uitwijzen wat de mogelijkheden van proactief beheer voor Hupra zijn. Wat voor methodes hiervoor toegepast kunnen worden, welke procedures moeten worden opgesteld en welke tools er ingezet moeten worden.

Verder bestaat de opdracht uit een implementatie van de plannen voor proactief beheer binnen Hupra. Hieronder vallen zowel de implementatie van procedures m.b.t. werkwijzen als de implementatie en configuratie van ondersteunende software, best practices en fine tuning van de software, om optimaal aan te kunnen sluiten bij Hupra.

De uiteindelijke doelstelling van het project is een beheermodel waarmee Hupra proactief te werk kan gaan, de problemen tijdig kan ontdekken en de impact van de problemen kan beperken. Deze doelstellingen kunnen tot het volgende worden samengevat:

proactief beheermodel;
advies procedures/ verantwoordelijkheden;
implementatie/ configuratie ondersteunende software;
inrichting beheer met ondersteunende software.