Samenvatting

In deze scriptie is een antwoord gezocht naar de vraag:
Welke keuzes voor Elerna, uitgewerkt in een technisch ontwerp, zijn nodig voor optimale performance?
Om deze vraag te kunnen beantwoorden is er een literatuuronderzoek uitgevoerd. Uit dit onderzoek is gebleken dat het woord performance zeer breed opgevat kan worden. Verder is het niet alleen van belang dat het pakket snel is, maar dat het belangrijker is dat het pakket voldoet aan de verwachtingen van de gebruiker. Deze verwachtingen zijn in kaart gebracht en vervolgens getoetst. Als afsluiting is er een advies gegeven over hoe hier nu verder mee om moet worden gegaan en hoe er in de toekomst kan worden gezorgd dat er aan de verwachtingen kan worden voldaan.