Samenvatting

continuïteit van Het Backershuys niet direct in gevaar is en er nog steeds winst wordt gemaakt, is een
professionaliseringsslag gewenst. De markt verandert en om in de toekomst succesvol te blijven, is
een goed draaiend logistiek apparaat van belang. Om de logistieke processen beter te beheersen,
meer inzicht te krijgen in de activiteiten en minder kosten te maken, gaat men eind 2012 / begin 2013
over op een Warehouse Management Systeem (WMS). Een WMS kan vele voordelen opleveren, het
is echter van groot belang dat de omgeving hier klaar voor is. Anders is de aanschaf en
implementering van een WMS geldverspilling.
Tijdens dit onderzoek is onderzocht welke activiteiten er moeten plaatsvinden om Het Backershuys
klaar te maken voor WMS en op welke manier Het Backershuys op logistiek gebied een
verbeteringsslag kan maken. De probleemstelling die centraal stond tijdens dit onderzoek was:
Op welke wijze kan Het Backershuys haar logistieke bedrijfsprocessen optimaliseren, welke invloed
heeft dit op de organisatie en het personeel en welke kosten en baten brengt dit met zich mee?
Om een antwoord te vinden op deze vraag is allereerst de huidige situatie in kaart gebracht. Hierbij
zijn diverse processen beschreven, is gekeken naar de cultuur en is onderzocht welke punten een
belemmering vormen voor een betere logistieke bedrijfsvoering. De focus lag hierbij op de processen
die plaatsvinden van het moment dat een klant bestelt tot een order die klaar staat voor vertrek.
Tijdens het onderzoek zijn er vier knelpunten geconstateerd...