De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Communicatieplan Rabobank Randmeren.

Betrokkenheid jongeren bij Rabobank Randmeren

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Communicatieplan Rabobank Randmeren.

Betrokkenheid jongeren bij Rabobank Randmeren

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

In dit rapport geef ik advies over hoe Rabobank Randmeren meer betrokkenheid kan creëren bij de jongere klanten van de bank. De centrale vraagstelling luidt als volgt: 'Hoe kan Rabobank Randmeren de jeugd- en jongerenmarkt in de leeftijdscategorie van 16 tot en met 20 jaar uit haar regio bereiken en betrekken bij de bank, middels communicatie?' Ik heb een enquête uitgezet onder 5000 klanten tussen de 16 en 20 jaar. Daarnaast heb ik nog 10 diepte-interviews afgenomen. Ik heb de leden gesegmenteerd in twee aparte doelgroepen: de primaire doelgroep Jongeren en de secundaire doelgroepen Starters Zelfstandig Wonen, Beïnvloeders Ouders en Beïnvloeders Vrienden. Om de probleemstelling op te lossen heb ik een aantal deelvragen opgesteld: (1)Hoe belangrijk is de keuze voor een bank onder doelgroep? (2)Wat is bepalend in de keuze van een bank bij deze doelgroep? (3)Via welke kanalen wil de doelgroep bereikt worden? (4)Hoe denkt de doelgroep over een coöperatie? Wat heeft de doelgroep hiermee? (5)Waarop is de keuze voor de Rabobank gebaseerd bij huidige klanten? (6)Hoe denkt de doelgroep over de Rabobank? (7)Op welke wijze wordt de doelgroep graag bediend door een bank?

Toon meer
OrganisatieHogeschool Utrecht
OpleidingCommunicatiemanagement
AfdelingCommunicatie
PartnersRabobank Randmeren, Nijkerk
Datum2011-06-23
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 25 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk