Samenvatting

Managementsamenvatting

Deze afstudeeropdracht is gemaakt in opdracht van de Hogeschool Utrecht (HU) ter afsluiting van de studie Bedrijfskundige Informatica (BI) en uitgevoerd bij Pepsico Nederland.
Voor Pepsico Nederland bestaat de opdracht uit het in kaart brengen van Master Data Management (MDM) voor de afdeling Data Management Organization (DMO) en het uitwerken van een praktische toepassing voor de afdeling IT.
De doelstellingen van de opdracht zijn:
• De student heeft zowel voor Pepsico als voor de Hogeschool Utrecht de afstudeeropdracht met goed resultaat afgerond.
• De afdeling DataManagement beschikt over een beschrijving van de huidige stand van MDM en wat dit kan betekenen voor de afdeling/organisatie.
• De afdeling IT beschikt over een beschrijving van de te bouwen interface, welke artikelinformatie van Oracle beverages naar PDM stuurt.

Hiervoor is het rapport verdeeld in drie secties, namelijk:
• Een literatuurstudie om te onderzoeken wat het begrip MDM inhoudt
• Welke methoden belang kunnen zijn voor Pepsico
• Een praktijkvoorbeeld van een proces van data overdracht: het ontwerpen van een interface

Een MDM programma is bedoeld ter ondersteuning van bedrijfsbehoeften door het leveren van toegang tot consistente overzichten van uniek te identificeren master data entiteiten door de gehele operationele applicatie infrastructuur. Het zorgt voor "één versie van de waarheid" met een hoge data kwaliteit.

De hoofdvraag voor deze opdracht luidt:
Wat zijn goede methoden om correcte data aan de klant aan te bieden?

Deze hoofdvraag is aan de hand van een vijftal deelvragen beantwoord, maar het komt er op neer dat de volgende methoden van data verwerking en controle van belang zijn:

1 Data consolidatie en integratie, het verzamelen en toegankelijk maken van data
2 Data synchronisatie, afstemming tussen applicaties en de master data set
3 Data governance
a Beheer van data standaarden, gestandaardiseerde definities
b Beheer van data kwaliteit (data integratie, matching, analyse, controle)
c Beheer van metadata (identificeren, kwalificeren)
4 Services, automatisering van voorgaande processen

Daarnaast is gekeken naar de methoden die Pepsico nu gebruikt, welke eisen gesteld worden aan data governance en welke methoden zijn het meest geschikt voor Pepsico.
In principe zijn alle methoden essentieel voor MDM binnen Pepsico.
MDM is, zeker voor zo'n grote internationale organisatie met honderden bedrijven en systemen, een belangrijk onderdeel om goed te kunnen functioneren. De twee belangrijkste zijn:

• Data governance - met daarin het beheer van data kwaliteit als speerpunt
• Omdat controles handmatig worden uitgevoerd, is het een logische vervolgstap om meer van services gebruik te maken.