Samenvatting

Full text via link.
Hoofdstuk 1 in Return on Creativity Kleine en middelgrote bureau in de marketing en communicatie (marcom) hebben behoefte aan handvatten om accountable te kunnen werken. Ze willen meer greep kunnen houden op de effectiviteit van hun werk. DUS! gaat uit van een bredere kijk op accountabiblity, met vier fasen waarin bureaus hun werk kunnen evalueren. DUS! toont aan dat er naast effectmeting veel mogelijkheden zijn om accountable te werken: ook in het MKB