Samenvatting

Agressie komst steeds vaker voor, ook binnen de Gehandicapten Zorg. Ook 's Heeren Loo regio Horst ervaart een stijgende lijn in incidenten waarbij agressie van of rondom de cliënt een rol speelt. Dit heeft tevens te maken met de groter wordende groep uitbehandelde LVG cliënten (18+) die de mogelijkheid krijgen om op het terrein van 's Heeren Loo regio Horst met ondersteuning van professionals te wonen. Met name bij deze doelgroep komt agressie veelvuldig voor en het is hier van groot belang om dit doormiddel van het inzetten van bevoegd en bekwaam personeel en het faciliteren van randvoorwaarden en afspraken omtrent veiligheid, zo goed mogelijk te herkennen, erkennen en te ondervangen. Agressie en geweld veroorzaken veel schade. Voor de individuele medewerker die er het slachtoffer van is, voor de directe collega's maar ook voor de organisatie als geheel. Van een goed beleid profiteren zowel de medewerkers die last ervaren, hun directe collega's als de organisatie. Ik ben in mijn onderzoek ingegaan op welke manier 's Heeren Loo regio Horst haar medewerkers faciliteerd op het gebied van agressie en veiligheid, maar ik wil daarin zeker ook zeker de aandacht vestigen op de volgende effecten die door agressie tot stand kunnen komen: