Bouwen aan succesvol FMIS beheer
Mirella van Etten (Student); R. Brouwer (Begeleider)
Brazil and the Netherlands in business
Luciana Bueno Fernandes (Student); B.A.M.M. Kuijpers (Begeleider)
The future of Vietnam Post and Telecommunication Groups VNPT
Dong Tran (Student); P.J.M. Hanssen (Begeleider)
The impact of trade instruments on a European economy : with a focus on the interests of small and medium-sized enterprises
Marlies M. van Muiswinkel (Student); M. (Marjo) van den Haspel (Begeleider)
Open armen voor professionalisering : adviesrapport voor het creëren van een succesvolle frontoffice voor Akzo Nobel Sassenheim
Lena van der Bij (Student); J.C. Mulder (Begeleider)
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! : een onderzoek naar de mogelijkheden van een gastvrijheidsconcept voor het MCA Facilitair Bedrijf
Sanne Frederiks (Student); S.H. van Doorne (Begeleider)
Van meerdere servicepunten naar één frontoffice
Esther Siliakus (Student); L.C.P. Rijnja (Begeleider)
Logistiek: de klant koning, de kosten koningin : een onderzoek naar de optimalisatie van het logistieke proces in het Leids Universitair Medisch Centrum, gericht op de efficiëntie en de klantgerichtheid.
Lieneke de Taeye (Student); L.C.P. Rijnja (Begeleider)
Centraal Facilitair Meldpunt op weg naar een effectieve en efficiënte dienstverlening : een advies over de inrichting van een centraal Facilitair Meldpunt voor de afdeling Faciliteiten binnen HTM
Sandra Spronk (Student); J.P. Trapman (Begeleider)
Contractmanagement : verplichtingen onder controle
Laurien Spaans (Student); M.F. de Wit (Begeleider)