OBJECTIVES: to test the effects of an intervention involving sensor monitoring-informed occupational therapy on top of a cognitive behavioural treatment (CBT)-based coaching therapy on daily functioning in older patients after hip fracture. DESIGN, SETTING AND PATIENTS: three-armed randomised stepped …

Medewerkers spelen een cruciale rol in het veranderproces naar een meer klantgerichte organisatie. Een gebrek aan klantgerichtheid ontstaat vaak als medewerkers zich niet meer verantwoordelijk voelen voor de kwaliteit van het eigen werk. Laat staan voor het werk van hun collega’s. Ondanks het feit dat …

Dit onderzoek beschrijft hoe ik mentoren in praktijkonderwijs oplossingsgericht begeleid in oplossingsgericht coachen (OGC), waardoor leerlingen meer eigenaarschap ervaren over doelen in hun individueel ontwikkelingsplan (IOP). In het praktijkonderwijs hebben leerlingen een IOP. Hierin staan zelfgekozen …

OBJECTIVE: to gain insight into what older adults after hip fracture perceive as most beneficial to their recovery to everyday life. DESIGN: qualitative research approach. SETTING: six skilled nursing facilities. PARTICIPANTS: 19 older community dwelling older adults (aged 65-94), who had recently received …

Organisaties willen graag de klantbeleving optimaliseren. Het vertrekpunt van het verbetertraject is vaak de customer journey. En dan wordt vooral gekeken naar de touchpoints: de momenten dat de klant contact heeft met de organisatie. Maar het type relatie is eigenlijk veel belangrijker. In dit artikel …

Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald …

Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald …

Dit afstudeerverslag beschrijft het ontwerpproces van een speelobject om Alexander een kind met het Bainbridge-Ropers syndroom op een speelse wijze uit te dagen om te gaan staan beschreven. Alexander is een jongen van vijf jaar oud en hij zit op KDC de Walnoot. Het is de bedoeling dat Alexander op …

In deze publicatie gaat het veel en vaak om beweegzorg, uitgevoerd door beweegzorgprofessionals, als onderdeel van zowel het zorgaanbod als het beweegaanbod in de wijk. Met beweegzorg wordt de paramedische zorg bedoeld voor mensen die problemen ervaren in hun bewegend functioneren. Beweegzorg wordt uitgevoerd …