Dit onderzoeksrapport bevat het onderzoek naar de wensen en behoeften van de klanten van De boekhandel op het gebied van interactie met bedrijven via social media. Na deskresearch naar de huidige online situatie van de boekhandel, is er een interview gehouden met de opdrachtgever over de doelgroep …

Dit rapport betreft de afstudeeropdracht voor de opleiding Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht in de vorm van onderzoek en advies dat gericht is op de verbetering van de communicatie van mijn afstudeer stage bedrijf de Buurtboer met klanten. De Buurtboer is opgericht in 2010 en levert gevarieerde …

In het praktijkgedeelte van de opdracht is gamification toegepast bij het bedenken van nieuwe concepten voor een mobiele applicatie. Het idee waarmee ik aan de slag ben gegaan is de vertaling van loyaliteitsprogramma's (klantenkaarten) naar een mobiele applicatie, welke uiteindelijk door verschillende …